RAIPOND pour · SAV
Un SAV qui répond tout de suite, même aux heures de pointe.
Questions fréquentes, déclaration de panne, rendez-vous d'intervention : RAIPOND répond sans file d'attente et ne transmet à vos équipes que les dossiers qui demandent un humain.
Sans engagement – Résiliable à tout moment.
Ce que vous coûtent les appels manqués.
Des files d'attente
Un client mécontent qui attend dix minutes en ligne devient un client perdu, et un avis négatif.
Toujours les mêmes questions
Garantie, délais, mode d'emploi : une grande partie des appels pourrait être réglée sans technicien.
Des informations incomplètes
Numéro de série, date d'achat, symptôme : sans ces infos, le technicien doit rappeler.
Ce que RAIPOND fait pour vous.
- Répond aux questions fréquentes : garantie, délais, procédures.
- Recueille les informations utiles : produit, référence, symptôme, coordonnées.
- Planifie les interventions dans l'agenda de vos techniciens.
- Transfère les cas complexes ou sensibles à la bonne personne.
- Gère plusieurs appels simultanés selon votre offre, sans file d'attente.
À partir de 89 €/mois, après 10 jours d'essai gratuit. Voir les tarifs
Exemple d'appel · Un vendredi, 9 h 15
ClientBonjour, mon lave-linge affiche une erreur E21.
RAIPONDJe note. Il est encore sous garantie ? Vous avez la date d'achat ?
ClientAcheté en mars, l'an dernier.
RAIPONDIl est donc couvert. Un technicien peut passer lundi entre 8 h et 12 h. Je confirme ?
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Sans engagement – Résiliable à tout moment. Une question ? Appelez-nous au 04 24 43 99 05.